Skype é integrado a sistemas da Avaya

A Avaya e o Skype anunciaram uma parceria para oferecer soluções integradas de comunicação e colaboração para empresas.

O acordo, que prevê diversas fases, primeiramente dará acesso ao Skype Connect a clientes da Avaya nos Estados Unidos. O Skype Connect permite fazer ligações via Skype em sistemas de comunicação corporativos, oferecendo um canal SIP (Session Initiation Protocol), entre os sistemas da Avaya e o Skype.

Os clientes da Avaya que usam o Avaya Aura Session Manager, Avaya Aura SIP Enablement Server, CS1000, Avaya IP Office e BCM Systems, nos Estados Unidos, podem usar o Skype Connect para fazer chamadas a custo mais baixo ou gratuitamente. Também podem estabelecer os botões Click & Call, para chamadas recebidas a partir de sites, números Skype Online, para chamadas recebidas a partir de linhas fixas e celulares, e direcionar chamadas recebidas por usuários do Skype para um ramal da empresa.

No segundo semestre do 2011, as duas empresas planejam uma solução de comunicação e colaboração para empresas nos Estados Unidos. Haverá uma união entre o Avaya Aura e a plataforma de comunicação do Skype, para que usuários dos dois serviços se comuniquem por telepresença, mensagens instantâneas, voz e vídeo.

*Kátia Arima, da INFO

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